FORMA DE PAGO

• Efectivo

• Transferencia o depósito bancario

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 DESPACHO A REGIÓN

• Para el envío a regiones, se solicita a los clientes confirmar antes el stock de nuestro producto.

• Una vez confirmado, realizar el pedido a nuestro vendedor.

• Se realizan envíos con los siguientes transportes: 

• • Starken: se despachan martes y viernes. 

  • Pullaman bus: se despachan jueves.

  • Otros transportes (Bass, Casem, Chevalier, Chilelindo, Exoex, Fenix, Jt, Mena, Cargo Memphis, Mercosur, Rapid Cargo) : hacen retiro en local previa coordinación. 

• Para que su producto sea despachado en el día indicado, debe realizar su pedido junto con el pago un día antes del despacho (antes de las 12:30 hrs.)

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FULLPRO no es responsable

por los posibles daños, pérdidas o hurtos que pudiese ocurrir

durante el trayecto de envíos realizados por el transporte.

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Antes de realizar la transferencia, favor confirmar con nuestros vendedores el stock de los productos. 

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POLITICA DE CAMBIO

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• Cambio de productos:​

En caso que el producto que haya adquirido no sea la talla o el color que le guste,  podrá realizar el cambio de tu producto:

1. Tiene un plazo de 30 días, a partir del día de la compra.

2. Los cambios solo se realizan por talla o color de los mismos productos; en caso de gorros o lápices solo cambio por color.

3. Los productos deben estar en su estado original, sin bordado ni estampado. En caso de estar intervenido, no se hará el cambio.

4. Debe presentar el documento original, ya sea boleta o factura entregada a la hora de compra.​

   No se realizan ni cambio ni devoluciones de aquellos productos que están en promoción u oferta.

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• *​Garantía legal:

​             Según la Ley 19.496, si existe una falla o defecto atribuible a problemas de calidad, el cliente podrá hacer valer la garantía legal, cuyo plazo será de 6 meses desde realizada la compra o desde la recepción del producto. Posterior a este plazo, no podrá realizarse el cambio o devolución. 

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• Derecho a retracto:

  • Se otorga derecho a retracto para aquellas compras realizadas dentro de un plazo de 10 días seguidos desde efectuada la compra o la recepción del producto, aplicable a compras realizadas mediante correos electrónicos, o cualquier medio a distancia como telefónicas; en donde el consumidor no tuvo acceso directo al bien hasta recibido el producto. Para tal caso, el cliente se hará cargo de todos los gastos de envío por devolución.

  • Queda excluido del derecho a retracto legal, todas aquellas compras directas en tienda física.  Donde el cliente tiene acceso directo a revisar los productos comprados. Para aquellos clientes que desean agilizar la compra, realizando pedidos a través de correo o teléfono con retiro en tienda. Por ello, es recomendable que siempre se verifique la conformidad de los productos antes de salir de la tienda.

  • Queda excluido del derecho a retracto legal toda intervención realizada sobre el producto comprado, ya sea por uso o cualquier proceso que modifique las características originales del producto.

  • Queda excluido del derecho a retracto los productos que están en ofertas. Entendiendo que el cliente realiza dicha compra a sabiendas que el producto se encuentra en promoción.

  • Para las compras realizadas en tienda física, no se hará devolución de dinero.

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